Nadat je een artikel hebt geretourneerd, dien je deze retour aan te melden bij Klarna. Dit doe je in je Klarna-profiel door op de knop "Retour aanmelden" te klikken. Je factuur wordt dan gepauzeerd zodat je niets hoeft te betalen totdat wij je retour hebben verwerkt. De verwerkingstijd voor het retourneren bedraagt ongeveer 2 weken. Zodra wij je retour hebben verwerkt, wordt je factuur automatisch aangepast.
Ik heb een artikel geretourneerd, wat gebeurt er met mijn factuur?
- Hoe ontvang ik een kwitantie van mijn aankoop?
- Wat kost het retourneren?
- Kan ik een artikel ruilen?
- Wat zijn de regels als ik een product wil retourneren?
- Kun je een retour die je via de retourpagina hebt geregistreerd annuleren of wijzigen?
- Wat zijn de regels als ik een product wil reclameren?
- Wat gebeurd er als ik mijn pakket niet ophaal?
- Wat moet ik doen als ik een retourformulier/retourlabel mis?
- Wat gebeurt er met mijn korting bij ruilen en retourneren?
- Wat moet ik doen als mijn levering beschadigd is geraakt tijdens het transport?