Gratis verzending geldt voor een standaardpakket boven 129 euro, na aftrek van eventuele kortingen. Voor bestellingen tussen 1–129 euro bedragen de verzendkosten 7,90 euro. Bij het afrekenen kiest u voor levering aan een afhaalpunt of thuislevering. Het pakket wordt geleverd door BPost, de lokale distributiepartner van DHL. Bij het afrekenen wordt echter DHL vermeld als de gecontracteerde vervoerder. Als u kiest voor thuislevering, kunt u ervoor kiezen om uw pakket te laten omleiden naar een afhaalpunt, een afgesproken plek rond uw woning of naar uw buren. Als u kiest voor levering op een andere plek of bij uw buren, bent u zelf verantwoordelijk voor het pakket als het daar na levering verloren gaat.

Een standaardpakket mag maximaal 20 kg wegen, tot 120 cm lang zijn en een lengte + omtrek van maximaal 300 cm hebben.